Envios e Entregas
Tudo o que precisas de saber sobre os envios da NaCaixa: prazos, custos, destinos e acompanhamento da tua encomenda.
Envio Standard CTT
Expedido de Sobral de Monte Agraço. Entrega em 2 a 4 dias úteis no Continente.
Desde €3,50 · Grátis acima de €100 (Continente)
CTT Expresso 24h
Encomendas até às 14h saem no próprio dia do nosso armazém no Sobral.
Desde €5,90
Zona do Sobral e arredores
Oeste e Grande Lisboa: entrega no dia útil seguinte e levantamento grátis no Sobral.
Desde €3,50 · Levantamento grátis
Calcular o custo de envio
Expedimos de Sobral de Monte Agraço (2590). O custo depende da distância até à tua morada e do peso da encomenda, com base no tarifário CTT.
Introduz um código postal português válido (ex.: 4000-007) para calcular o custo de envio.
| Peso até | Oeste / Grande Lisboa | Resto do Continente | Madeira | Açores |
|---|---|---|---|---|
| 1 kg | 3,50 € | 4,20 € | 7,50 € | 8,50 € |
| 2 kg | 4,50 € | 5,40 € | 9,90 € | 11,50 € |
| 5 kg | 6,20 € | 7,50 € | 14,90 € | 17,50 € |
| 10 kg | 8,90 € | 10,90 € | 22,50 € | 26,50 € |
| 20 kg | 12,90 € | 15,90 € | 34,90 € | 39,90 € |
Valores de referência baseados no tarifário CTT para o serviço standard, com IVA incluído. O valor final é confirmado no checkout de acordo com a morada de entrega.
Como funciona a entrega
1. Processamento
Após a confirmação do pagamento, a tua encomenda é preparada e embalada com cuidado em 1 a 2 dias úteis.
2. Envio
Receberás um email com o código de rastreio assim que a encomenda sair do nosso armazém.
3. Entrega
A transportadora entrega a encomenda no endereço indicado. Poderá ser necessária assinatura na entrega.
Dúvidas frequentes
- Posso alterar o endereço de entrega?
- Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Contacta-nos rapidamente através do email suporte@nacaixa.pt.
- O que faço se a encomenda não chegar?
- Entra em contacto connosco com o teu número de encomenda. Ajudamos-te a localizar a encomenda ou a encontrar uma solução.
- Fazem envios para o estrangeiro?
- De momento, apenas enviamos para Portugal Continental e Ilhas.